Si te has capacitado o has trabajado como secretaria en alguna empresa, no te preocupes tanto por buscar trabajo, genéralo tu misma. A las empresas, antes que contratar personal que le signifique costos impredecibles y riesgos, les conviene contratar servicios que reemplacen a este personal. ¿ Que tipos de clientes pueden tener las telesecretarias? Todo tipo de clientes, como veremos mas adelante, desde empresas grandes, medianas y pequeñas, hasta médicos, profesionales, abogados, empresas de servicios públicos, etc. Concretamente, ¿Que servicios pueden brindar para cumplir todos estos objetivos? Por lo general deben brindar servicios para cubrir areas en las que las empresas no pueden dedicar presupuesto, riesgo ni infraestructura por no disponer de recursos. Por ejemplo para aquellas que no pueden montar nuevas oficinas con gastos fijos de personal, seguro social, riesgos de trabajo, conflictos, equipos extras de telefonía, fax, computación, diseño gráfico, fotocopiadoras, escanner, conexiones a internet etc. Así los servicios que poco a poco puede ir sumando quién se inicie en este emprendimiento pueden ser: TELEFONÍA - Atención telefónica en amplios horarios. - Atención telefónica con el nombre de la empresa, por ejemplo: "Servi hogar, buenos días." o "Granja El Amanecer, ¿En que podemos ayudarlo?" - Tomar notas de pedidos. - Dar turnos u horarios de audiencias o de consultas a clientes o pacientes de médicos o profesionales . - Atender llamadas importantes que estén siendo esperadas y que no pueden ser perdidas por ningún motivo. - Servicio de fax. - Servicio de información sobre productos o servicios, respuestas a campañas. -Televenta, telemarketing. - Servicio de atención al consumidor: Reclamaciones, sugerencias, opiniones. - Localización de clientes por motivos urgentes. TRATAMIENTO DE TEXTOS - Redacción y mecanografiado de cartas. - Todo tipo de documentos de texto. - Servicio de fotocopias. - Escaneado sencillo de documentos. - Asesoramiento en textos, correción de estilo, redacción de documentos especializados, diseños, etc. Garantizar una excelente y profesional atención al cliente, respetando las indicaciones e información facilitada por las empresas es la clave del éxito.
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